闲聊的时候，我们的客服小姐姐说:”近期客户打电话来咨询多的一件事就是你们的售后怎么样？“我可以理解为什么都会很关注这个问题，就像我们平时在外面一件小电器都会先问你们保修吗？保修多久啊？
一、保修一年
自机器安装调试后，机器免费保修一年。
二、免除保修义务
如果因为出现以下原因导致的工作异常、机器故障和损坏，我们公司不承担免费保修的义务，请您选择有偿服务。
1、当您的机器超出保修期时；
2、如果您未按说明书要求使用及保养机器或人为损坏；
3、自然灾害等不可抗力（如地震、火灾等）原因。
三、售后流程
1、机器在安装调试成功后，需要填写签收表格，公司会录入顾客档案，派专业的售后服务工程师负责技术跟踪服务，定时追踪机器使用情况。
2、当机器出现报障后您可以来电，或在线通知我们售后部门，我们在接到通知1小时内会先通过电话与您联系，了解详细的故障原因，再确定是否需要上门维修时间还是线上指导操作。
3、售后服务工程师上门维修时，先对机器做详细的检查，之后向您详细介绍故障原因，再进行维修,机器修复需要您的确认和在售后服务表上签字。
我公司生产的主要包装机产品有：全自动包装机，螺丝包装机、立式计数包装机、全自动螺丝包装机，五金配件包装机、自动计数螺丝包装机，圣诞树彩灯备泡包装机，多盘多物料托链包装机，枕式水平包装机、颗粒包装机、螺丝五金配件包装机（木螺丝包装机、多震盘螺丝包装机、五金拉手包装机、全自动计数包装机、立式螺丝包装机、全自动螺丝包装机、五金小配件包装机、五金折页包装机、螺丝钉包装机）我司针对五金配件、玩具配件、电器配件、电子配件、家具配件、电视配件、卫浴配件、厨房配件、电脑机箱配件、耳机耳塞配件、体育器材、通讯配件、智能家居配件、监控门禁五金配件、灯饰灯具配件等等。
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